Gugus mutu (quality circle) atau gugus kendali mutu (quality control circle) adalah sekelompok pekerja yang melakukan pekerjaan yang sama atau serupa, yang bertemu secara rutin guna mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang terkait dengan pekerjaan mereka.[1] Istilah ini diperkenalkan oleh Kaoru Ishikawa, ahli perilaku organisasi dari Universitas Tokyo, pada dasawarsa 1960-an.[2] Gugus mutu populer pada sekitar tahun 1980-an, serta berlanjut dalam bentuk kelompok Kaizen dan skema partisipasi pekerja lain yang serupa.[3]

Gugus mutu dalam suatu kondisi lingkungan pekerjaan

Lihat pula

sunting

Catatan kaki

sunting
  1. ^ Quality Circles Diarsipkan 2023-08-10 di Wayback Machine.. Inc Encyclopedia. Diakses pada 12 Jan 2015.
  2. ^ Kaoru Ishikawa Diarsipkan 2014-11-29 di Wayback Machine.. American Society for Quality. Diakses pada 12 Jan 2015.
  3. ^ Lawler & Mohrman, 1985

Bacaan lanjutan

sunting