Bot sosial
Bot sosial, juga disebut sebagai AI sosial atau algoritma sosial, adalah agen perangkat lunak yang berkomunikasi secara otonom di media sosial. Pesan (misalnya tweet) yang disebarkannya dapat berupa pesan sederhana dan beroperasi dalam kelompok dan berbagai konfigurasi dengan kontrol manusia parsial (hibrida) melalui algoritma. Bot sosial juga dapat menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk menyampaikan pesan dalam dialog manusia yang lebih alami.
Kegunaan
suntingBeberapa kegunaan bot sosial adalah:
- Untuk membujuk orang, misalnya untuk mengiklankan suatu produk, mendukung kampanye politik, atau meningkatkan keterlibatan media sosial.[1] Pesan dengan konten serupa dapat memengaruhi tren atau keisengan.[2]
- Untuk menawarkan agen layanan pelanggan yang terjangkau atau tanggapan otomatis terhadap pertanyaan yang sering diajukan di platform media sosial seperti Discord.
- Meniru kesuksesan nyata dengan memiliki pengikut palsu.
- Melakukan spam atau mengiklankan sesuatu.
- Melakukan phish password atau data pribadi lainnya.
Contoh lain adalah bot dapat digunakan untuk kurasi algoritmik, radikalisasi algoritmik, dan/atau influencer-for-hire, istilah yang merujuk pada penjualan akun di platform media sosial.
Sejarah
sunting
Bot telah hidup berdampingan dengan teknologi komputer sejak diciptakan. Oleh karena itu, bot sosial semakin populer seiring dengan munculnya media sosial. Bot sosial, selain mampu (mereproduksi) atau menggunakan kembali pesan secara mandiri, juga memiliki banyak kesamaan dengan spambot terkait kecenderungannya untuk menyusup ke dalam kelompok pengguna yang besar.[3] Kecerdasan Jejaring Sosial Buatan (ASNI) mengacu pada penerapan kecerdasan buatan dalam layanan jejaring sosial dan platform media sosial. ASNI diperkirakan akan berkembang pesat.
Twitterbot sudah menjadi contoh yang terkenal, tetapi agen otonom yang sesuai di Facebook dan di tempat lain juga telah diamati. Penggunaan bot sosial bertentangan dengan ketentuan layanan banyak platform, seperti Twitter dan Instagram, meskipun diizinkan sampai tingkat tertentu oleh platform lain, seperti Reddit dan Discord. Bahkan untuk platform media sosial yang membatasi bot sosial, tingkat otomatisasi tertentu dimaksudkan dengan menyediakan API media sosial. Platform media sosial juga telah mengembangkan alat otomatis mereka sendiri untuk menyaring pesan yang berasal dari bot, meskipun mereka tidak dapat mendeteksi semua pesan bot.[4]
Karena sulitnya mengenali bot sosial dan memisahkannya dari otomatisasi yang "layak" melalui API media sosial, tidak jelas bagaimana regulasi hukum dapat ditegakkan. Bot sosial diharapkan berperan dalam pembentukan opini publik di masa depan dengan bertindak secara otonom sebagai influencer yang tiada henti. Beberapa bot sosial telah memanipulasi opini publik (terutama dalam arti politik), manipulasi pasar saham, iklan, dan pemerasan jahat melalui upaya spear-phishing.[5]
Referensi
sunting- ^ "The influence of social bots". www.akademische-gesellschaft.com (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-03-01.
- ^ Frederick, Kara (2019). "The New War of Ideas: Counterterrorism Lessons for the Digital Disinformation Fight". Center for a New American Security.
- ^ Ferrara, Emilio; Varol, Onur; Davis, Clayton; Menczer, Filippo; Flammini, Alessandro (2016-06-24). "The rise of social bots". Communications of the ACM. 59 (7): 96–104. arXiv:1407.5225
. doi:10.1145/2818717. ISSN 0001-0782.
- ^ Efthimion, Phillip; Payne, Scott; Proferes, Nicholas (2018-07-20). "Supervised Machine Learning Bot Detection Techniques to Identify Social Twitter Bots". SMU Data Science Review. 1 (2).
- ^ Gorwa, Robert; Guilbeault, Douglas (June 2020). "Unpacking the Social Media Bot: A Typology to Guide Research and Policy". Policy & Internet (dalam bahasa Inggris). 12 (2): 225–248. arXiv:1801.06863 . doi:10.1002/poi3.184. ISSN 1944-2866.
